下記以外でご質問がある場合は、お問い合わせからか、お電話にてお気軽にご連絡ください。
- 買取（査定）をお願いしたいのですが、必要なものは？
- 身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート等）のコピーが必要となります。
- なぜ身分証明書が必要なのですか？
- 法律（古物営業法）により身分証明の確認が決められています。買取の目的のみで利用しますので、それ以外では使用することはありませんので、ご安心ください。
- 買取に対象年齢はありますか？
- 18歳以上（高校生を除く）から承っております。
- 商品は1点からでもOKですか？
- 商品は、どんなものでも１点からお受けしています。お気軽にお問い合わせください。業者の方による持ち込みも大歓迎です。
- 箱、保証書、鑑定書などは必要ですか？
- なくても買取は可能ですが、あればプラス査定になります。
- 買取に手数料は必要ですか？
- 買取に関する手数料は一切かかりません。宅配買取サービスについても送料はダイヤモンドセブンが負担いたします。買取不成立の場合の返送料も、当店でサービスさせていただきます。
- 買取金額はどうやって決まるのですか？
- 現在のユーズドブランド市場の相場をもとに、商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を鑑定士が計算し、買取金額が決められます。
- 買取が成立しなかった商品は、どうなるのですか？
- 買取不成立の場合はお品物をお持ち帰り頂きます。査定料・手数料等は一切頂いておりません。宅配買取サービスで買取が成立しなかった品物は、当社の送料負担でご返送させていただきます。
- 買取をキャンセルした場合、処分してもらえますか？
- 大変申し訳ありませんが、処分は承っておりません。 宅配買取の場合は、返送させていただきます。店頭の場合は、お持ち帰りください。
- 真偽の鑑定もしてもらえますか？
- 査定はダイヤモンドセブンにて取り扱えるかどうかの判断ですので、お客様の品物の真偽鑑定を目的とするお持ち込みはご遠慮させていただいております。
- 送料・手数料は買取金額から差し引かれますか？
- いいえ。送料・手数料ともに差し引きはいたしません。